תקנון ותנאי שימוש – נפתלי הסעות
ברוכים הבאים לאתר של נפתלי הסעות (להלן: "החברה"). תקנון זה מסדיר את היחסים בין החברה לבין כל אדם הגולש, משתמש או מזמין שירות דרך האתר (להלן: "המשתמש"). השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכים לתנאים אלו, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
1. כללי ושימוש באתר
השימוש באתר מותר מגיל 18 ומעלה. קטינים נדרשים לקרוא תנאים אלו עם הוריהם.
החברה רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
האתר נועד למתן מידע, קבלת הצעות מחיר ותיאום שירותי הסעות.
החברה פועלת כספקית שירות ו/או כגורם מקשר בין המשתמש לבין נהגים וחברות הסעה. האחריות על ביצוע הנסיעה בפועל, בטיחותה ואיכותה חלה על הנהג/חברת ההסעות המבצעת.
2. הליך ההזמנה ותשלום
- הצעת מחיר: קבלת הצעה במייל או בוואטסאפ אינה מהווה אישור הזמנה סופי.
- אישור עסקה: הזמנה תיחשב למחייבת רק לאחר קבלת אישור תשלום (מקדמה או תשלום מלא) ואישור סופי בכתב מהנהלת האתר.
- אמצעי תשלום: התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי תקף או העברה בנקאית, בכפוף לאישור חברת האשראי או קבלת הכספים בפועל.
- עיגול מחירים: לצורכי נוחות מערכתית, החברה רשאית לעגל סכומי אגורות לשקל הקרוב.
3. מדיניות ביטולים (חשוב לקרוא)
כדי לאפשר לנו לנהל את צי הרכבים ביעילות, חלה מדיניות הביטול הבאה:
- ביטול עד 48 שעות לפני המועד: החזר מלא (בניכוי עמלות סליקה/אשראי כדין).
- ביטול פחות מ-48 שעות לפני המועד: יוחזר 50% בלבד מסך ההזמנה.
4. אחריות ושירות
- סוג הרכב: החברה רשאית לספק רכב חלופי השווה ברמתו או עולה עליה (למשל, אוטובוס במקום מידיבוס) ללא תוספת תשלום וללא הודעה מראש. במידה וסופק רכב בסטנדרט נמוך יותר, הלקוח יזוכה בהפרש המחיר.
- נגישות: באחריות המזמין לוודא כי מסלול הנסיעה וכתובת האיסוף מאפשרים גישה בטוחה לסוג הרכב שהוזמן. עיכובים או ביטולים בשל חוסר נגישות יהיו באחריות הלקוח.
- כוח עליון: החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה (פקקי תנועה חריגים, תקלות טכניות בלתי צפויות, מזג אוויר קיצוני, אירועים ביטחוניים וכו').
5. קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות עיצוב, לוגו, טקסטים ותמונות, הם רכושה הבלעדי של "נפתלי הסעות". אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בחומרים אלו ללא אישור בכתב מראש.
6. פרטיות ודיוור
המידע הנמסר באתר משמש לצורך מתן השירות בלבד, בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.
החברה רשאית לשלוח עדכונים או מידע שיווקי רק למשתמשים שנתנו לכך את הסכמתם. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת.
לפניות בנושא שירות לקוחות או בירורים: naftalihasaot@gmail.com
7. סמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לשימוש באתר תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.